道路緊急ダイヤル（#9910）がLINEに対応！ 音声によらない直感的な操作で通報が可能に。
国土交通省は2024年3月29日、道路緊急ダイヤル（#9910）のLINE版を開始した。道路の異常を見つけたら、どうやって通報すればよい？
もし道路の異常を発見したら？ 道路緊急ダイヤルに通報！
道路の異常を見つけたらLINEで通報できるようになった。（画像：(c) sitthiphong/Olga K. - stock.adobe.comを元に作成）
記事の画像ギャラリーを見る道路緊急ダイヤル（#9910）は、道路の異常を発見したときに通報するための音声窓口で、24時間、電話を受け付けている。全国の高速道路や国道などの道路を対象としており、直接、該当する道路管理者につながるようになっている。
道路の異常は様々あるが、落下物のほかに、落石や土砂の流入、ガードレールや標識の損傷、路面の穴ぼこや段差、動物の死骸など多岐にわたる。通報を受けた道路管理者はすみやかに現場を確認し、復旧対応を進める。
国土交通省によれば、通報件数は年間で約40万件（全国）にも上るという。件数は人口に比例しており、都市部（首都圏や近畿圏など）では特に多い傾向にあるという。
道路緊急ダイヤルのLINE版でサクサク通報！
電話だけでなくLINEで道路の異常を通報できるようになった。（画像：国土交通省の資料をもとに作成）
今回、国土交通省が3月29日から全国で開始した道路緊急ダイヤルは、スマートフォンアプリケーション「LINE」を使った新サービスだ。LINEの友達に「国土交通省道路緊急ダイヤル（#9910）」を追加するだけで誰でも利用することができる。画像や文字をタップするだけの直感的な操作で通報できるため、聴覚や発話に障がいがあり、これまで音声による通報が困難だったドライバーにも優しいサービスとなっている。写真を投稿できるのも、LINEならではの機能だ。
皆さんも、道路の異常を見つけたら、従来の道路緊急ダイヤルと合わせて、スマホひとつでサクサク通報できるLINE版も活用してほしい。
INFORMATION
道路緊急ダイヤル（#9910）LINE版
開始日時：2024年（令和6年）3月29日（金）12時（正午）
使用方法：スマホアプリ「LINE」に「国土交通省道路緊急ダイヤル（#9910）」の友だち追加をして利用
対象エリア：全国の道路（高速道路、国道、都道府県道、市町村道など）
※道路以外の通報や、私道など私有地の通報は対象外となる
なお、これまでどおり、電話による道路緊急ダイヤル（#9910）も利用できる。
道路緊急ダイヤル（#9910）LINE版の使い方
LINEのお友達に追加してLINE通報をタップ。あとは選択していくだけだ。（画像：国土交通省）
異常を見つけた箇所も地図上で簡単に選択できる。（画像：国土交通省）
