【フリフリ人生相談】適切な労務管理とは

バンジョー

笑って暮らしたい

なんか、みんな、ギクシャクしているね。
町を歩いてても、眉間にシワを寄せて、怖い顔をしている人が多い。

働きすぎなんだね。
働きすぎなんだよ。

働いても働いても景気がよくならない、
なんて時代がずっと続いているんだから、
働きすぎるなんて、まったく無駄で意味がないってことだ。

なんのために働いているか、というと、
楽しい人生を送りたいから、だよね。
楽しく働くことができれば、こんなに最高なことはない。

「適切な労務管理」っていうのは、
そういうことじゃない？

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純一

働きかた改革ですね

オックスフォード英語辞典にも
「karōshi（カロウシ）」という語句が掲載されたそうです。
いまや、どこの会社も頭を悩ませている問題なのかもしれません。
ひとつ言えることは、
これまでの過剰な働きかたは、根本的に改められるべき時期ということです。
がむしゃらに働いて成績をあげることが、ほんとうに仕事の幸福なのか、
考える必要がある、そういう時期ではないかと思っています。

「褒めて伸ばす」という言葉があります。
おもに教育の方法論として語られますが、
悪いところを叱責するのではなく、いいところ、できたところを褒めることで、
その子の才能が伸びる、ということです。

恐らく、どこの職場でも、そういう感覚が必要になっているのです。

「仕事の進めかたや効率に問題がある社員」は、どこにでもいます。
その社員を叱責するのではなく「褒めて伸ばす」にはどうしたらいいか、です。

会社ごとに事情が違うので、ひとことでは言えませんが、
問題は、意外に、その社員個人ではなく、
その社員が置かれた環境や根本的な作業手順に隠れています。

たとえば「100をクリアする」というようなことが、
仕事の目標になってはいませんか。
「100をクリアする」ためには、どうするか、
上司としての経験や工夫を語ったり教えようとしていませんか。
そうではなく「クリアするべきものは、なにか」を
改めて、設定しなおすことが、求められているのではないか–。
そんな気がするのですが、どうでしょう。

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恵子

部長が辞めればいいんでない？

そうかぁ、昨今は、
上司が叱責しようとすると、
これ見よがしにICレコーダーを見せるのか。
すごいね。
私も、それ、やってみようかな……。

なんて思うのは、職場環境がよくないせいですね。
殺伐としているわけですよ。

と、叱責される立場で言わせてもらうと、
部長であるKさんに反省すべきところが多いんじゃない？
未遂とはいえ、実際に、社員がそこまで追いこまれたってことは、
これまでの延長線で改革とか改善とかやっても、
なにも解決しないってことではないですかね。

Kさんが部長を辞めるってあたりに、ほんとうの解決策がある気がするなぁ。
もしくは、社長？　役員？　そのあたりだね、問題の根本原因は。

「顧客満足度」って、このところよく聞くけど、
「顧客満足度」をあげるために、社員が疲弊しているのは、
やっぱり違うでしょ？
バックヤードで尻を蹴られて罵倒されて、
それで、お客さんの前では笑顔でおもてなしって、ないわあ。

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ライター・松尾の右往左往

働きかた改革、ですね。
ある意味、それは、働かせ改革でもあるなぁ、
と、今回の３人に答えてもらいながら、考えてしまいました。

最初は、この部長さんも大変だなぁと同情しつつ、
いつもの仲間たちをまわって、回答してもらったのです。
すると、みんな、わりと辛辣。
けっしてKさんに同情しない。逆に、責める言葉が多かったのです。

まぁ結局のところ、
「フリフリ」な連中なんでしょうかね。
会社ありき、仕事ありきって考えかたは、基本的にないのかもしれません。

とくに、
このところ、仕事でちょっと殺伐とした人間関係を強いられている恵子は、
自分の悩みとか重ね合わせて、爆裂ぎみです。

今度、彼女にお悩みを投稿してもらおうと思っている、私です。

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