NEXCO中日本のETC障害、すべての料金所で復旧！ 障害中の通行料金はWeb手続き後に支払い【道路のニュース】
NEXCO中日本は4月7日14時、高速道路の一部料金所で発生していた自動料金収受システム（ETC）の障害がすべての箇所で復旧したと発表した。通常通りETCによる通行料金の徴収サービスが再開している。ただし現在は、応急的な復旧にとどまっており、今後本復旧に向けた作業を進めていく予定だという。
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ETCシステム障害の応急復旧作業が完了！
ETCが利用できなくなっていた箇所の路線図。
NEXCO中日本管内の高速道路の一部料金所で発生していた、ETCのシステム障害がすべての料金所において復旧し、通常通りのETCによる料金徴収サービスが再開した。
このシステム障害は4月6日に発生。17路線106箇所の料金所でETCシステムが利用できなくなり、ETCシステムが利用できない箇所では、ETCレーンをそのまま通過できるよう、バーが開いたままとなる措置がとられた。
同社によると4月7日14時には、すべての料金所で応急復旧作業が完了。今後本復旧に向けた作業を進めていく予定だという。なお、システム障害発生中の通行料金は、Webサイトで手続きをして支払いする必要があり、障害による料金の減免措置などは発表されていない。
【ETC運用が再開した料金所】
■E1 東名高速
富士IC、清水IC、豊川IC、岡崎IC、豊田IC、音羽蒲郡IC、名古屋IC、春日井IC、大井松田IC、御殿場IC、沼津IC
■E1A 新東名高速
長泉沼津IC、新富士IC、新清水IC、新静岡IC、新城IC、岡崎東IC、新御殿場IC
■E52 新東名清水連絡路
清水いはらIC
■E19・E20 中央道
高井戸IC、三鷹本線料金所、調布IC、稲城IC、国立府中IC、八王子IC、八王子本線料金所、相模湖IC、上野原IC、大月IC、一宮御坂IC、甲府昭和IC、韮崎IC、長坂IC、小淵沢IC、甲府南IC、須玉IC、相模湖東IC、勝沼IC、多治見IC、小牧東IC 土岐IC
■E19 長野道
岡谷IC、塩尻IC、塩尻北IC、松本IC、安曇野IC
■E68 中央道富士吉田線
都留IC、河口湖IC、富士吉田本線料金所
■E68 東富士五湖道路
富士吉田IC、須走IC
■C4 圏央道
高尾山IC、八王子西IC
■E52 中部横断道
白根IC、南アルプスIC
■E1A 伊勢湾岸道
東海IC（名高速入口）、飛島IC、大府IC、名古屋南 IC、豊田南IC、みえ川越 IC、東海 IC（豊田方面入口、桑名方面出口）、東海IC（豊田方面出口、桑名方面入口）、湾岸長島IC、湾岸弥富IC
■E1A 新名神高速
菰野IC
■E42 紀勢道
大紀本線料金所
■C3 東海環状道
東員IC、可児御嵩IC、せと赤津IC
■E23 東名阪道
四日市IC、亀山IC、名古屋西IC、鈴鹿IC、桑名IC、蟹江IC、桑名東IC、弥富IC、四日市東IC
■E1 名神高速
関ケ原IC、岐阜羽島IC、大垣IC、一宮IC
■E23 伊勢道
伊勢本線料金所
■E41 東海北陸道
一宮木曽川IC、白鳥IC、飛騨清見IC、白川郷IC
【 ETCの運用を再開したスマートIC】
■E1A 新名神高速
鈴鹿スマートIC
■E1 東名高速
足柄スマートIC、駒門スマートIC、愛鷹スマートIC、富士川スマートIC、豊田上郷スマートIC、守山スマートIC出口
■E1A 新東名高速
駿河湾沼津スマートIC
■E20 中央道
府中スマートIC（下り）、談合坂スマートIC、笛吹八代スマートIC、双葉スマートIC
■E19 長野自動車道
梓川スマートIC
■E68 中央道富士吉田線
富士吉田西桂スマートIC
■E68 東富士五湖道路
富士吉田忍野スマートIC
■E1A 伊勢湾岸道
刈谷スマートIC
■C3 東海環状道
五斗蒔スマートIC、鞍ヶ池スマートIC
■E23 東名阪道
亀山PAスマートIC
■E1 名神高速
安八スマートIC
ETCの運用を再開した料金所。
ETCの運用を再開したスマートIC。
ETC障害時の通行料金の支払い方法
ETC障害時の通行料金を支払うために入力するWeb上のフォーム。
システム障害が発生した時間帯にETCシステムが利用できない料金所をそのまま通過した場合、通行料金は後払いするよう呼びかけられている。
手続きはNEXCO中日本のWebサイト上のフォームにて行う。フォームには、利用した路線、入口と出口のIC名、利用した日時、車両番号、車種、名前、メールアドレスなどを入力する。支払い方法は、現金による振り込み、またはETCカードでの精算が可能で、支払いは後日となる。
【ETCシステム障害時の通行料金の支払い方法】
1．NEXCO中日本Webサイト等で案内されているURLや二次元コードから専用フォームへアクセス。
2．サイトの案内に従い、個人情報の取得に同意の上、必要な情報（利用した路線、入口と出口のIC名、日時など）を入力する。
3．後日、請求内容に基づき料金を支払う。
このシステム障害は、7月に予定している深夜割引の見直しに向けたシステム改造作業の後に発生したと説明されているが、詳しい原因は分かっていない。
INFORMATION
NEXCO中日本Webサイト
https://www.c-nexco.co.jp/
NEXCO中日本Webサイト 入力フォーム
「高速道路通行料金（ＥＴＣカード）のご精算・ＥＴＣ通信不具合のご確認」
https://highwaypost.c-nexco.co.jp/sys/inquiry/entry/agree?etcInquiry=1
